Häufig gestellte Fragen

Für all unsere Massagen und kosmetischen Behandlungen musst Du mindestens 16 Jahre alt sein.

Das geht nicht direkt in der Buchung. Schreib uns dazu gern oder ruf uns an, dann finden wir gemeinsam einen Termin für Dich.

Alle sind bei uns willkommen. Komm, wie Du Dich wohlfühlst, sei, wer Du bist und sein möchtest. Wir urteilen nicht – im Gegenteil, wir lieben Vielfalt.

Nein, wir bieten keine erotischen Massagen an – auch nicht solche, die irgendwie dieser Kategorie nahe kommen.

Über die Online-Buchung geht das nicht – dort suchst Du Dir die Behandlung und die Uhrzeit aus, nicht die Person. Massagen brauchen aber Vertrauen, und diesem Wunsch kommen wir gern nach: Schreib uns oder ruf uns an, dann finden wir gemeinsam einen Termin bei Deiner Wunschtherapeutin oder Deinem Wunschtherapeuten. Und falls einmal etwas nicht gepasst hat: Sag es uns bitte direkt, damit wir es beim nächsten Mal besser machen können.

Ja, allerdings nicht in Form einer Paarmassage in einem Raum. Ihr könnt Euch aber zeitgleich bei uns einbuchen. Schreib uns dazu gern oder ruf uns an, dann finden wir gemeinsam einen Termin für Euch.

Für Kosmetikanwendungen gilt: Du kannst alles buchen, was Du Dir zutraust. Ab dem vierten Schwangerschaftsmonat bieten wir aus unseren Massagen ausschließlich die Be-Mama an. Unsere Pränatal-Therapeutinnen sind speziell geschult und beantworten Dir alle Fragen zu diesem Thema.

Du musst zu unseren Behandlungen nichts mitbringen außer ein Lächeln und eventuell ein Portemonnaie oder einen Gutschein.

Duschen gibt es bei uns leider nicht. Wir empfehlen allerdings, nach allen Anwendungen die Öle für einige Stunden auf dem Körper zu lassen. Für öligere Anwendungen wie Lomi-Lomi und Ayurveda ist es ratsam, bequeme Wechselkleidung mitzubringen.

Über die Online-Buchung klappt das nicht zuverlässig: Sie läuft pro Termin, und ob die zweite Behandlung zur selben Uhrzeit noch frei ist, zeigt sich erst nach der ersten verbindlichen Buchung. Schreib uns oder ruf uns an – wir sehen beide Termine auf einmal und legen sie für Euch zusammen.

Das ist kein Problem. Neben der Barzahlung akzeptieren wir auch die Zahlung per EC-Karte.

Wir behalten uns vor, im Fall einer verspäteten Stornierung (weniger als 24 Stunden vor Termin) den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen, da wir die Zeit für Dich geblockt haben.

Nicht nur aufgrund des Ansteckungsrisikos raten wir Dir während einer Erkältung von Massagen ab. Bei einer Erkältung ist der Körper geschwächt und gehört eher ins Bett als auf eine Massageliege.

Wir versenden keine Ware per Post. Nach erfolgreicher Bezahlung schicken wir Dir umgehend eine Email mit dem Link zu Deinem Gutschein an die im Bestellvorgang eingegebene Email-Adresse. Den Gutschein kannst Du Dir dann ausdrucken. Achte auf die Korrektheit der Email-Adresse und sieh unbedingt auch im Spam-Ordner nach.

Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay zahlen. Nach erfolgreicher Zahlung bekommst Du den Gutschein innerhalb weniger Minuten per Email zugeschickt.

Ja, wobei sich das Aussehen eines im Laden gekauften Gutscheins von einem online gekauften Gutschein unterscheidet. Gutscheine im Laden beinhalten eine Klappkarte mit dem jeweiligen Gutschein, ein Probierpäckchen von unserem leckeren eigenen Tee, einen Aufkleber sowie eine Preis- und Informationsliste. Online gekaufte Gutscheine werden über einen Link per Email zugeschickt.

Ja, das ist gar kein Problem. Unsere Gutscheine sind für alle Anwendungen bei uns im Laden einlösbar, jedoch nicht für Produkte.

Sollte nach einer Anwendung noch ein Restwert auf Deinem Gutschein verbleiben, so wird dieser in unserem System für Dich hinterlegt und Du kannst Deinen Gutschein einfach bei Deiner nächsten Behandlung erneut einlösen. Auszahlungen von Restwerten sind dabei nicht möglich.

Wie auch auf unseren Gutscheinen vermerkt, sind unsere Gutscheine nach Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Deine Kontosicherheit steht für uns an erster Stelle. Der Zahlungsvorgang wird verschiedenen Verifizierungsprozessen unterzogen. Wir arbeiten mit Shopify zusammen, einem der marktführenden Unternehmen für Zahlungen im Internet. Alle Daten werden verschlüsselt vorgehalten und nur in verschlüsselter Form übertragen.